اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية لمتجر ميرانوفا (MIRANOVA STORE)

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

يرحّب بكم متجر ميرانوفا (MIRANOVA STORE) الإلكتروني، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية ومنصته الإلكترونية. حيث أن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر، سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج أو غير ذلك، فإن هذا يعد موافقة وقبولاً منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها. وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين متجر ميرانوفا. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر أو الشراء منه بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1. (المتجر): ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر ميرانوفا (MIRANOVA STORE) على الشبكة العنكبوتية، سواءً كان تطبيقاً إلكترونياً، أو موقعاً إلكترونياً، أو منصة رقمية.
2. (المستهلك): كل شخص طبيعي أو اعتباري يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية.
3. (الاتفاقية): ويُقصَد بها شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطرافها.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية:

1. يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عاماً.
2. يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير والجهات النظامية.

المادة الثالثة - طبيعة الالتزام:

1. إن التزام متجر ميرانوفا تجاه المستهلكين هو توفير المنتجات أو الخدمات المعروضة على المنصة بجودة وكفاءة.
2. قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع، الدعم الفني، أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع المنتج أو الخدمة المطلوبة.

المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام:

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من هذا المتجر ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة التشريعية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم أو إتمام عملية شراء، تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام المتجر فوراً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر، معنوياً أو مادياً، نتيجة كشف أو تسريب معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول من قِبلك.
3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث أنك مسؤول عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4. أنت تلتزم باستخدام المتجر بكل جدية ومصداقية وفاءً بالتعاملات التجارية.
5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية، صحيحة، محدثة، كاملة، وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل أو الشراء لدى المتجر، وتلتزم بتحديث بياناتك فور تغييرها في الواقع.
6. يلتزم متجرنا بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة ووفقاً لسياسة الخصوصية الملحقة بهذه الاتفاقية.
7. إذا تبيّن للمتجر بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية، غير صحيحة، غير كاملة، أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المتجر يمتلك الحق في وقف، تجميد، أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة، دون إلحاق الأضرار بحقوق المتجر الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه وحماية باقي المستهلكين.
8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه، فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل الرسمي يتم عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف والواتساب المسجّلين في المنصّة.
2. يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات، الإعلانات، البيانات، والاتصالات الأخرى التي يزود بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة خطياً، وهي حجة قائمة بذاتها في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3. يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة أو خاصة ترد إلى المستهلكين.

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1. في حال إلغاء أي مادة أو بند ورد في ھذه الاتفاقیة، أو أن ھناك أي بند لم یعد نافذًا نظاماً، فإن مثل ھذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.
2. ھذه الاتفاقية -والتي تُعدّل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال والأنظمة- تُشكّل آلیة العمل والتفاھم والاتفاق بین المستهلك والمتجر.
3. قد يفرض المتجر رسومًا على بعض الخدمات أو الشحن، ويعتمد ذلك على العروض أو المنتجات المطلوبة، أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب (مثل ضريبة القيمة المضافة) على طبيعة المنتج أو الخدمة.
4. يحتفظ المتجر بحقه في إضافة، زيادة، خفض، أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد:

1. يوفّر المتجر عبر شركائه ومنصات الدفع المعتمدة نظام السداد الإلكتروني بالكامل، من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر.
2. يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه وفقاً للقيمة التجارية المعتمدة وبكل شفافية.
3. يلتزم المتجر بتوفير فواتير إلكترونية لجميع المبالغ التي تنشأ عن عمليات الشراء، ويلتزم بأن يعطي المستهلك فاتورة شرائه موضحاً بها كافة التفاصيل والضرائب إن وجدت.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر ميرانوفا (MIRANOVA STORE) هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة قبل تأسيس هذه المنصة الإلكترونية أم بعد تأسيسها.
2. يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، والتي من ضمنها اسم المتجر نفسه، الكلمات، الشعارات، التصاميم، الصور، والرموز الأخرى المعروضة عليه، حيث أن كل حق يتبع اسم المتجر هو محمي بموجب الأنظمة الوطنية والاتفاقيات الدولية للملكية الفكرية.

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر:

1. يلتزم المتجر بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية (خاصة نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية).
2. المتجر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ناتج بشكل مباشر أو غير مباشر عن طريق المستهلك، أو عن طريق طرف ثالث كشركات الشحن والتوصيل.
3. يلتزم متجر ميرانوفا ومنسوبوه ومُلّاكه بأن يكون المنتج أو الخدمة المعروضة سليمة، شرعية، ومصرحاً بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية.

المادة الحادية عشر - تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوجه إلى خدمات المنصة في أي وقت، وبدون إنذار مسبق، في حال إخلاله بأي بند من بنود هذه الاتفاقية.

المادة الثانية عشر - سياسة الخصوصية وسرية المعلومات:

توضّح هذه المادة القواعد المتبعة لحماية بياناتكم الشخصية وسريتها عند استخدامكم لمتجر ميرانوفا:

1. جمع المعلومات: نجمع البيانات الشخصية الضرورية فقط لإتمام شحن وتوصيل الطلبات وتأكيد الهوية.
2. أمان معلومات الدفع: يتم معالجة وتشفير عمليات الدفع عبر قنوات بنكية معتمدة وآمنة بالكامل، ولا يقوم المتجر بحفظ أو الاطلاع على بيانات بطاقاتكم الائتمانية على خوادمه الخاصة.
3. مشاركة البيانات: نلتزم التزاماً صارماً بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية. يتم تزويد شركات الشحن والتوصيل فقط بالبيانات الأساسية اللازمة لإيصال المنتج إليكم.

المادة الثالثة عشر - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وخاضعة تماماً وكلياً للاختصاص القضائي للجهات النظامية داخل المملكة.

المادة الرابعة عشر- أحكام عامة:

1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها والأساسية عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
2. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر قابلة للتحديث والتعديل بين حينٍ وآخر.
3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، وللمتجر الحق في تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بالتجارة الإلكترونية.
5. لا تُعدل أو تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار وبنود تحديثية تصدر رسمياً من إدارة متجر ميرانوفا.